怎么判断哪些深圳电商客服外包公司是正规的？

在电商行业的发展中，也带动了不少其他行业的发展，其中客服外包行业是电商行业衍生出来的一个行业，虽然到现在这个行业也发展了十几年，但行业中还是比较复杂的，那么我们该怎么判断哪些深圳电商客服外包公司是正规的呢?

企业资质体现一个公司的信誉和整体能力，其中上市公司成立时间久，有健全的质检制度和内部管理制度，是属于资质最好的一类。再者看注册资本和人员规模，大规模的工作人员能够保证在活动促销期间不漏掉商家任何一个订单。

办公场地属于一个公司的硬件条件。最好可以对这一项进行实地考察，如果不能实地考察，也可以视频查看等等，集中统一办公对于人员的管理也更方便，可以更好地管控客服接待质量。

客服人员的专业能力，是咱们商家考察的重点，可以现提出试用，在试用期间去考核客服接待的能力水平，有没有专业的培训，对于不同平台是否安排不同客服接待。

在考察外包公司时，收费方式也是商家考察的重要一点。其实这个行业价格基本都是透明化，所以收费上差距不会很大，如果有个别收费差异较大的，就要看是否在合理的范围内，对于店铺工作量来进行参考，如果工作量的确比较大，客服人员处理事务较多，按劳分配也是很正常的。

大公司选择的一定是行业内的知名公司，而且客服服务报价是走量的，越大的公司承接客户越多，报价反而相对便宜。通过合作案例可以了解这家外包公司都与哪些公司合作，有哪方面的工作经验，员工的整体素质，如何做好客服项目的。只有了解清楚了外包公司的实力才好做选择。

通过上面的介绍，现在您知道该怎么判断电商客服外包公司是不是正规的了吧，方法不是很难，但需要考察人员有一双善于发现细节的眼睛，不要被一些小公司的花言巧语给骗了。