异地客服外包平台有哪些？哪家比较好？

随着客服外包的盛行，很多大型客服外包平台已经不再受地域限制。网店主也不再因为异地的原因而纠结外包平台的服务质量和效果。就目前外包市场来看，能承包异地客服外包的平台有很多，但哪家平台比较好成了店主必须要考虑的问题。虽然不能为大家明确哪家异地外包平台就是好或者不好，但小编可以为大家介绍几个鉴别优秀异地客服外包平台的方法。

首先我们要了解一下想合作的平台，有没有自己固定的办公场地，有没有自己的办公设备。固定工作场地可以为外包平台的安全性加分，也可以增加商家的安全感。

客服公司本身就是为合作商提供稳定服务人员的，所以外包平台有没有足够的客服可以帮助店主打理网店很重要。客服本身的流失性会很大，如果外包平台客服众多，店主也不必因为客服不足而流失顾客。、

然后就是看外包平台客服的专业知识了，专业的话术，响应的时间，包括客服的打字速度，客服的热情服务，能不能有耐心的为顾客解答问题。

我们要合作的平台，一定要有自己的管理部门，这样就算我们没有时间去管理也不用担心客服在工作中不积极，平台有自己的管理和培训体系，这样培训出的客服也是专业的，能够有效的为店铺服务。

一个好的异地外包平台，合作的商户应该也是很多的，专业的客服，专业的培训体系都是一个好平台的重点，合作的店主一定是对这个平台有着好的评价的，以顾客为上帝，认真的对待合作的店铺，给店铺带来更大的效益。

异地客服外包平台考察起来比较困难，如果相距不太远的话，小编还是建议大家去实地考察一下，这样会更安心。当然，如果是知名企业和业界口碑好的外包平台，也可以省去这一步骤。